【クソ野郎】侮辱メモの千葉ドコモ代理店はどこ?市川市だと判明!

スマホの機種変更でドコモショップを訪れたら自分に向けて「クソ野郎」と書かれた店員メモが見つかったらどんな気持ちがしますか?

千葉のドコモショップで見つかったメモがネットで大炎上しています。

千葉県のどこのドコモショップなのか、ネットの反応はどんなものか、調べてみました。(特定できたので追記しました)


ドコモショップで侮辱メモが見つかる

ドコモショップ

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。

引用元:ねとらぼ

この騒動をまとめると以下の通り。

  • 機種変更で訪れた千葉県内のドコモショップ
  • 店員からプラン変更を勧められ、ホチキス綴じの資料を渡される
  • 待ち時間に資料を見ると「クソ野郎」のメモ発見
  • 責任者を呼び、対応を求めたが「すみません」の一点張り
  • Twitterで話題になってから、ようやくお詫びメールが届く

店員さんの間でそういった会話はあるかもしれませんが、わざわざ「クソ野郎」と文字に残して、メモがお客さんの目に触れるという事態にネットでは大炎上しています。

NTTドコモ

代理店(ココが侮辱メモ書いた)

顧客

メモを発見した方はドコモ本社にクレームしたいけど、代理店で止まっていた可能性が高い。

ドコモショップは千葉県のどこ?

ドコモショップ

該当店舗とは一切関係ありません。

ねとらぼの記事では「千葉県内」というところまでは特定されています。

ーーー追記ーーー

1月6日、千葉県市川市のドコモショップでの出来事だと関西テレビ「報道ランナー」にて報道されました。

しかも、「クソ野郎」とは店員のことを指していたという言い訳があったようです。。。

千葉県市川市のドコモショップを調べてみると

  • ドコモショップ市川インター店
  • ドコモショップ市川駅前店
  • ドコモショップ南行徳店
  • ドコモショップ妙典店
  • ドコモショップ本八幡店

のいずれかという可能性が高くなりました。

ーーー追記終わりーーー

ーーーさらに追記ーーー

報道により「ドコモショップ市川インター店」だということが判明しました。

ーーー追記終わりーーー

そこから絞り込んでいくために、もともとのツイート主のつぶやきから探っていきましょう。

こちらの方は実際に侮辱メモを書かれてしまったお客さんの知人(当記事では知人Aさんとします)とのこと。

他キャリアも入っている携帯ショップか?

割れたスマホ

知人Aさんのその後のツイートでは、「侮辱メモを書いた当該ショップはドコモだけでなく、au・ソフトバンク・ワイモバイルの携帯キャリアショップを全国で数百店舗展開している古参業者である」としています。

ドコモだけでなく、auなど他キャリアも扱っている店舗での出来事だったと推測すると、ドコモショップなど専売店という可能性は低くなります。

ドコモだけ売っているドコモショップではなく、色んなキャリアを一つの場所で扱っている「携帯ショップ」の可能性が高い。

となると、エディオンやビックカメラなど家電量販店の携帯ショップということもあり得ることになります。

店員と客

ドコモショップも厳密に言うと直営店ではなく、代理店が経営しています。

つまり、ドコモだけで一つの路面店になっているケースであってもNTTドコモが経営しているわけではなく代理店が経営しています。

となると、いわゆるドコモショップが侮辱メモの該当店の可能性も捨てきれません。

アタくん
あかん、範囲でかすぎる…。

全国展開している代理店は?

スマホをイジる男

もう一度整理すると、該当のキャリアショップ(代理店)は

  • 全国に数百店舗展開している会社(代理店)
  • ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルの店も持っている
  • 古参業者

となります。

携帯キャリアの販売会社で、全国展開していて古参業者となるとある程度絞れます。

全国展開の代理店
  • コネクシオ
  • T-GAIA
  • MX MOBILING
  • ITX

が代表的な会社です。

代理店からNTTドコモ本社にも事情は伝わっているようですが、「現在調査中」との返答のようです。

ドコモ店は千葉市内?

千葉とチーバ

ちょっと候補が多すぎるので、見方を変えてみましょう。

侮辱メモを公開した知人Aさんはツイートをたどると千葉市内に住んでいることが分かります。

実際にメモを発見した人と近所と想定すると、千葉市内のドコモショップであるという可能性が高くなります。

侮辱メモの店舗(推測)まとめ
  • ドコモショップ
  • 古参の大手代理店(コネクシオ、T-GAIAなど)
  • 千葉市内

ということが考えられます。

ドコモの侮辱メモに対するネットの声は

スマホと人

ツイートを受けて、ネットでは大炎上する騒ぎになっています。

ただ、そのほとんどの意見が「接客業なんてそんなもんだよ」というものが多かったです。

確かに、売上や数字を求められるので「顧客=金」と見てしまうのは多少仕方ない一面はあると思います。

しかし、「クソ野郎」とメモに書いて、それが見つかってしまうというのは擁護できないですよね…汗

さらに携帯ショップのイメージとして「無知な人が騙されやすい」という印象も根強いです。

少し前にキャリアショップで1万円以上のSDカードを買わされていたというツイートも見かけました。

今回の件で、いつの間にか不要なプランがついているという悪印象がさらに強くなってしまったようです。

「(格安SIMやMVNOだから)店員と話すこともなくて勝ち組やで」という意見をちらほら見かけました。

個人的な印象として、携帯ショップの店員さんってすごく親切な方と無愛想な方が極端な気がします。。。

アタくん
MVNOにしようかな…